سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل منصة «لُب» (LUBB) — منصة تعليمية سعودية تقدّم مساعدة تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للطلاب والمعلمين — مع بياناتك عند استخدامك للمنصة عبر الموقع lubbsaai.net. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

١. البيانات التي نجمعها

حسب نوع حسابك (طالب أو معلّم)، قد نجمع ونخزّن:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة ولا نطّلع عليها كنص صريح)، رقم الجوال، الصف الدراسي، والمدرسة، إن أدخلتها.
• تسجيل الدخول عبر جوجل (عند تفعيله/استخدامه): نستقبل من حساب جوجل بريدك الإلكتروني واسمك المعروض فقط، لإنشاء حسابك أو الدخول به. لا نطّلع على كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك ولا نصل إلى بيانات أخرى فيه.
• محتوى المحادثات: نصوص أسئلتك وإجابات المساعد الذكي، وأي صور ترفقها ضمن المحادثة.
• بيانات النشاط والتقدّم الدراسي: نتائج التدريبات والاختبارات، درجات الإتقان، نقاط القوة والضعف في المواد، وسجلّ الاستخدام.
• بيانات المعلمين: إن كان حسابك حساب معلّم، نخزّن ما تُنشئه من فصول وقوائم طلاب، ومواد تعليمية، واختبارات، وخطط دروس، وسجلّات درجات وحضور تُدخلها بنفسك.
• ملفات تشغيلية: ملف تعريف ارتباط (كوكيز) واحد لإبقاء جلسة الدخول نشطة، وهو ملف وظيفي بحت.

٢. ما لا نجمعه

لا تطلب المنصة حالياً رقم الهوية الوطنية أو تاريخ الميلاد أو العنوان الفعلي، ولا تستخدم أي أدوات تتبّع أو تحليلات إعلانية (مثل Google Analytics أو ما شابهها)، ولا تضع كوكيز تتبّع أو إعلانات من أي نوع.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل الخدمة وتقديم إجابات وشرح تعليمي مخصّص لسؤالك.
• لعرض تقدّمك الدراسي لك، وتمكين المعلّم (إن كنت طالباً ضمن فصل) من متابعة أداء طلابه.
• لتحسين جودة الإجابات وتشخيص الأخطاء التقنية.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نستعين ببعض مزوّدي الخدمة التقنية (معالِجين وليسوا مالكين للبيانات) لتشغيل ميزات المنصة، وهم يتلقّون فقط ما يلزم لأداء وظيفتهم:

• مزوّدو الذكاء الاصطناعي (OpenAI وAnthropic وGoogle Gemini): يستقبلون محتوى سؤالك ضمن المحادثة لغرض توليد الشرح والإجابة، حسب النموذج المستخدم لسؤالك.
• ElevenLabs: يُستخدم لتحويل بعض المحتوى التعليمي إلى صوت في ميزة البودكاست الصوتي، عند استخدامك لهذه الميزة تحديداً.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة تسويقية أو إعلانية.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك، ومحادثاتك، وبيانات نشاطك الدراسي طالما حسابك نشط على المنصة. في الوقت الحالي لا توجد آلية حذف تلقائي دوري لهذه البيانات، وهي تبقى مخزّنة إلى حين تعطيل الحساب أو طلب الحذف كما هو موضّح أدناه. نعمل على تطوير سياسة احتفاظ وحذف أكثر تفصيلاً مستقبلاً.

٦. حقّك في تعطيل حسابك أو طلب حذف بياناتك

يمكنك التواصل معنا (عبر القناة الموضّحة أدناه) لطلب تعطيل حسابك أو حذف بياناتك، وسنعالج طلبك يدوياً في أقرب وقت ممكن. لا تتوفر حالياً أداة حذف ذاتي فوري داخل المنصة.

٧. أمان البيانات

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير كلمات المرور والاتصال المشفّر (HTTPS) بين جهازك والمنصة. مع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة مطلقة، ونعمل باستمرار على تحسين ممارساتنا الأمنية.

٨. الفئة العمرية للمستخدمين

تُوجَّه المنصة أساساً لطلاب المرحلة الثانوية والمعلمين ضمن المنهج السعودي. إن كنت وليّ أمر ولديك استفسار بخصوص بيانات طالب قاصر يستخدم المنصة، يسعدنا تواصلك معنا عبر القناة أدناه.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تطوّر المنصة. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند أي تعديل جوهري.

١٠. تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات، تواصل معنا عبر تيليجرام: @EDUPHYS_BOT